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Ma commande sur H&M (enfin la 3ème)

A quelques semaines de ma vacances à Marrakech, je n’ai pas pu résiter à la tentation de trouver quelques “petits hauts” à ajouter dans ma valise ! Je sélectionne mes coups de coeur et croise des doigts pour que cette fois-ci la livraison à domicile fonctionne ! 1. Lunette de Soleil rose/orangé – 6,95€ 2. Maillot de bain tressé – 14,95€ 3. Pull en maille fine – 19,95€ 4. Tunique de plage – 9,95€ 5. Short en jean MAMA – 24,95€ 6. Pull “crème” en maille fine – 19,95€ 7. Tee-shirt gris/rose fushia en coton – 14,95€ Bon, malheureusement, ma commande est une fois plus arrivée en point relais à 43 minutes de mon domicile et 9 jours après avoir validé ma commande ! Grrrrrrr…. même si le Service Client H&M répond rapidement aux mails, les réponses restent assez floues. La première fois ils se sont excusés  et m’ont proposer un bon d’achat pour ma prochaine commande. Et là, voici la réponse reçue : En effet notre partenaire Coliposte et nous même avons été victimes d’incidents logistiques retardant nos services de livraison à domicile pour une courte période. Les services de livraison ont donc été assurée par MondialRelay qui en l’occurence pour votre cas n’a pas suivi la procédure demandée. Nous sommes sincèrement désolés à ce propos et avons fait remonter l’information au departement concerné.  L’équipe H&m entière se joint à moi pour sincèrement vous présenter ses plus plates excuses . Vous avez été victime du désagrément deux fois et pour cela nous tenons à vous assurer que nous faisons tout pour assurer un service de livraison à domicile fiable . Notre principale valeur est de satisfaire le client en tout point et nous ne pouvons pas rester avec cet expéditeur pour remplir ces conditions . Nous vous assurons donc que le changement de transporteur est en cours et que nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus . Le remboursement de votre article à maintenant éte effectué et nous aimerions vous proposer le geste commercial le plus haut que nous avons à disposition. c’est à dire un bon de réduction de 15% sur votre prochaine commande.  Conclusion : cela fait plusieurs mois que l’eshop est ouvert, donc je pense qu’il faudrait rapidement qu’ils règlent leurs problèmes logistiques s’ils ne veulent pas que tous les clients désertes le site....

Première commande H&M… en ligne !

Depuis le 13 Mars (et après de longues années d’attente) nous pouvons enfin commander en ligne sur le site H&M Vous me connaissez, je n’ai pas pu résister et dés le lendemain, je validais ma 1ère commande !   Seulement voilà comme beaucoup de personnes à croire les forums, j’ai reçu un mail m’annoncant que ma commande était disponible…. en point relais ! Grrrr…… Un coup de google map pour découvrir où se trouve ce fameux point relais Grrrrrr…. 34 minutes de transport soit plus d’une heure de trajet, je ronchonne mais je décide d’y aller pendant midi. Là surprise : le point relais est fermé, les horaires annoncés par H&M sont incorrectes (je trouve finalement les horaires sur Internet… la boutique ouvre à 16h) je n’ai plus qu’a rentrer et a y retourner ce soir…. Bref, je réussi tant bien que mal à récupérer ma commande et le Service Client H&M très réactif m’a offert un bon d’achat de 10€ pour ma prochaine commande.   Chaussettes norvégiennes roses et grises - 9,95 € Chaussettes Marin – 5,95€ Top fluide en jersey motif “pois’ – 9,95€ Pull Eiffel en maille fine gris – 14,95€ Haut en coton effet recto/verson – 14,95€ Lot de 2 tops rouges – 9,95€...

Yozo Craft – Commande papeterie Kawaii

J’ai testé pour vous le site chinois Yozo Craft : Une vraie merveille   En naviguant sur le net j’ai découvert récemment le site Yozo Craft qui est une vraie mine d’or pour la papeterie, les pochettes, les tags, les stickers, les tampons, les enveloppes, le masking tape…. Et surtout…. les prix défient toute concurrence ! Les prix sont affichés en dollars (sachant qu’aujourd’hui 10$= 7€) Stickers Kawaii 1,30€   Set de correspondance : 1,80€ (6 feuilles et 3 enveloppes)   Boite métallique “Fraise” 2,20€   Set de 4 stickers gourmands – 2,80€   Mini enveloppes France à monter soi-même (DIY) 2,90€ les 50   Carnet Retro Appareil Photo – 2€   5 pochettes en papier “graphique” – 0,70€   Je vous conseille vivement de choisir l’option de livraison EMS ( (Epxress Mail Service)) qui vous permet d’avoir un N° de suivi. Concernant les délais de livraison, comme indiqué sur le site : j’ai reçu ma commande sous 10 jours. Bon à savoir :  Aucune taxe à payer quand vous recevez votre commande Les produits sont très très bonne qualité et ils sont tous soigneusement emballés...